Перейти к содержанию

Инструменты для малого бизнеса: пять полезных онлайн-сервисов


VAOZ
 Поделиться


Рекомендованные сообщения

Инструменты для малого бизнеса: пять полезных онлайн-сервисов 

Запустить триггерные рассылки, оптимизировать сайт, администрировать работу команды – это и многое другое помогут сделать удобные интернет-инструменты 

1. Триггерная рассылка — это автоматическое отправление e-mail в ответ на какое-либо действие пользователя. Например, интернавт зарегистрировался на сайте — ему уходит письмо с приветствием; клиент давно не делал покупок — ему отправляется мэйл с бонус-купоном; пользователь положил товар в корзину, но не завершил покупку – к нему спешит письмо с напоминанием и мотивирующей скидкой. Триггерные рассылки удобней всего создавать с помощью специальных сервисов. Один из таких — TriggMine (от $300 в месяц), предлагающий десять готовых компаний для увеличения продаж: welcome-серия писем, реанимация зарегистрированных пользователей, возврат брошенных корзин, письма для генерации повторных продаж, поздравительные письма, письма для вип-клиентов, постпродажные кампании, активация клиентов после первой покупки и другие. 

2. Во многих заведениях сферы услуг — салонах красоты, спортклубах, стоматологических клиниках и т.д. — работу с клиентами до сих пор ведут с помощью журналов записи или в лучшем случае excel-таблиц. И зачастую «ручная» система работы приводит к сбоям и потере клиентов. Хотя на рынке уже существует довольно много программных продуктов, которые помогают автоматизировать работу с клиентами. 

Один из таких сервисов — Get In Line. Для того, чтобы автоматизировать запись клиентов, владелец заведения или управляющий должен зарегистрироваться, получить исходный код и разместить виджет на сайте заведения или в социальных сетях. Теперь о каждом клиенте, записавшемся через Get In Line, будет приходить уведомление, а история его посещений будет отображаться в CRM-системе. Кроме того, сервис ведёт статистику не только по клиентам, но и по сотрудникам, по выручке, по услугам и т.д. Сервис бесплатный, но есть ряд опций, которые доступны за плату. Например, возможность отправлять записавшимся клиентам напоминания на телефон. 

3. Email-рассылка – хороший и эффективный инструмент продаж. Но нередко бывает так, что вы придумали интересное предложение для клиентов, сочинили отличный мотивирующий текст, подобрали качественные иллюстрации, хорошо сверстали… А безжалостные спам-фильтры отправили ваше чудесное письмо в папки «Спам». Вы остались без продаж, а ваш клиент – без отличного предложения. 

Для того, чтобы свести такие ситуации к минимуму, полезно использовать тестинговые сервисы. Один из таковых - Mail-Tester - программа, которая показывает, насколько успешно ваше письмо может преодолеть спам-фильтры почтовых сервисов, выставляя оценку от 0 до 10. 

С помощью этого сервиса также можно проверить, как рассылка будет выглядеть на экране смартфона и планшета, оценить письмо при скрытых картинках, а также посмотреть текстовую версию. Сервис использует множество параметров оценки и даёт рекомендации, как улучшить рассылку, показывает ошибки и нерабочие ссылки. 

4. Если над проектом работает несколько человек, есть вероятность того, что дело рано или поздно начнёт пробуксовывать. Кто-то кого-то не так понял, множатся цепочки в email-переписке, на согласования уходит много времени… Одним из самых эффективных способов решить проблему является использование менеджера задач – программы, которая автоматизирует большинство организационных процессов. Подобных сервисов сейчас на рынке очень много, а один из лучших – Trello. 

В основе работы Trello лежит японская система канбан, получившая популярность в производственной сфере. Рабочее пространство Trello - это система досок, списков и карточек, помогающая организовать проекты, идеи и задачи. По сути, Trello — это одновременно таск-менеджер, ежедневник, форум для обсуждения идей и органайзер для хранения полезных ссылок, статей, изображений и видео. 

Для работы с сервисом нужно зарегистрироваться или подключиться через аккаунт Google. Доски, списки и карточки создаются одним кликом — вбиваем название, нажимаем Enter. Самый гибкий элемент системы — карточка, у неё же больше всего настроек. Доски и списки служат в основном для структурирования задач. Каждая карточка - это одна задача, к которой добавляется описание, участники, разноцветные метки, чек-лист, дедлайн и файлы для работы. В карточке можно детально описать все параметры задачи, назначить ответственных и установить дедлайн. 

В базовой бесплатной версии Trello можно добавлять неограниченное количество досок, списков, карточек и участников; здесь также доступны интеграции с GoogleDisc и Dropbox, а также 10 МБ для хранения файлов. На платных тарифных планах (Business Class — 9,99 долларов за пользователя в месяц, и Enterprise - цена договорная) — доступны 250 МБ для хранения файлов, коллекции досок, пользовательские фоны и стикеры, интеграция с Evernote, Github, Mailchimp, Salesforce и некоторыми другими сервисами, а также повышенные меры безопасности и приоритетная техническая поддержка. 

5. Website Grader — это бесплатный сервис, который позволяет владельцу сайта получить более-менее подробный анализ ресурса: скорость загрузки страниц, качество настройки SEO, эффективность работы с заголовками, соотношение между текстом и html-кодом, соотношение внутренних и внешних ссылок, информацию об уязвимостях и т.д. 

Регистрации Werbsite Grader не требует, а пользоваться сервисом элементарно просто: вводите URL своего сайта в поисковую строку на главной странице, жмёте на кнопку «Get your answer» и через несколько секунд получаете отчёт о состоянии ресурса, а также — что самое ценное — рекомендации по улучшению тех или иных проблемных мест. Ну, и начинаете бесконечный процесс улучшайзинга. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах


Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти
 Поделиться


×
×
  • Создать...