Люди предпочитают работать в команде с дружелюбными, а не с компетентными

Хотя компетентные и ответственные – самая востребованная категория среди тех, кого набирают в коллектив, дружелюбие и надежность ценятся выше, чем знания и умения. Исследование ученых из США показало, что доброжелательных и ответственных охотнее берут в команду, чем тех, кто приобрел известность своим профессионализмом.

«Мы предполагаем, что людей отбирают в важные оперативные группы и команды из-за тех знаний, умений и способностей, которыми они обладают. Однако это исследование показывает, что людей часто выбирают, потому что членам команды комфортно с ними, — сказала Синтия Мопин, специалист по поведенческой психологии из Бингемтонского университета. — Люди готовы жертвовать долей производительности, чтобы получить более положительный совместный опыт».

Мопин и ее коллеги провели эксперимент на студентах МБА. В начале семестра участников поделили случайным образом на команды, в которых они работали над учебными заданиями. В конце семестра их попросили сформировать собственные команды и ответить на вопрос, почему они выбрали того или иного члена группы. В частности, исследователи обращали особое внимание на то, как студенты оценивают человеческий капитал — способность хорошо выполнять задачи — и социальный капитал — уровень своей доброжелательности и ответственности — своих однокурсников.

Самыми востребованными оказались, что не удивительно, те, кто проявлял наибольшую компетентность и ответственность, то есть обладал большим человеческим и социальным капиталами. Следующими по популярности следовали, как ни странно, те, кто демонстрировал только социальный капитал и способствовал укреплению взаимоотношений внутри коллектива, а не те, кто много знал и умел, и мог усилить эффективность группы.

«Наши результаты показывают, что когда люди чувствуют, что могут вам доверять, даже если вы не обязательно самый лучший работник, они скорее станут сотрудничать с вами, — сказал Мопин. — Они знают, что в таком случае возникнет меньше межличностных трудностей».

Исследователи рекомендуют учитывать это в рабочих коллективах. Сотрудник, стремящийся попасть в интересную команду или важный проект, прежде всего должен познакомиться со своими коллегами и убедить их в том, что ему можно доверять, особенно если он новичок или только набирается опыта.