BSOD (Blue Screen of Death, «Синий экран смерти») : общая информация

BSOD (Blue Screen of Death, «Синий экран смерти») — это критическая ошибка операционной системы Windows, которая приводит к немедленной остановке работы системы для предотвращения повреждения данных или оборудования. BSOD обычно отображается в виде синего экрана с текстом, содержащим информацию об ошибке и коде, который помогает диагностировать проблему.

Причины возникновения BSOD:

1. Проблемы с драйверами:

- Устаревшие, несовместимые или некорректно установленные драйверы могут вызвать конфликты в работе оборудования.

- Например, неправильный драйвер видеокарты или сетевой карты.

2. Аппаратные сбои:

- Неисправное оборудование (например, жёсткий диск, оперативная память, процессор).

- Перегрев компонентов компьютера.

- Некачественные или повреждённые кабели.

3. Проблемы с программным обеспечением:

- Конфликты между программами.

- Ошибки в системных файлах Windows.

- Вирусы или вредоносное ПО.

4. Разгон оборудования:

- Увеличение частоты процессора, видеокарты или оперативной памяти может привести к нестабильной работе системы.

5. Несовместимость оборудования или ПО:

- Установка нового оборудования или программ, которые не поддерживаются текущей версией Windows.

6. Повреждение системных файлов:

- Сбой в файловой системе, повреждение реестра или удаление важных системных файлов.

Как выглядит BSOD?

На экране отображается:

- Синий фон (в современных версиях Windows может быть зелёным для тестовых сборок).

- Код ошибки: Например, CRITICAL_PROCESS_DIED, MEMORY_MANAGEMENT, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

- Параметры ошибки: Дополнительные данные, которые помогают разработчикам или специалистам диагностировать проблему.

- QR-код: В Windows 10 и выше появился QR-код, который можно отсканировать для получения дополнительной информации о проблеме.

Что делать при появлении BSOD?

1. Записать код ошибки:

- Запомните или сфотографируйте код ошибки (например, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL).

2. Перезагрузить компьютер:

- После появления BSOD система обычно перезагружается автоматически. Если нет, нажмите кнопку питания.

3. Проверить подключение оборудования:

- Убедитесь, что все кабели подключены правильно.

- Проверьте температуру процессора и видеокарты (например, через программы AIDA64 или HWMonitor).

4. Обновить драйверы:

- Зайдите в "Диспетчер устройств" и проверьте, нет ли устройств с восклицательным знаком (жёлтый треугольник).

- Обновите драйверы через официальные сайты производителей.

5. Проверить оперативную память:

- Используйте утилиту Windows Memory Diagnostic или программу MemTest86 для проверки RAM на ошибки.

6. Проверить жёсткий диск:

- Запустите проверку диска через командную строку:

- Или используйте утилиты производителя HDD/SSD.

7. Откатить систему:

- Если проблема возникла недавно, попробуйте выполнить откат системы через "Свойства системы" → "Защита системы" → "Восстановление системы".

8. Удалить последние изменения:

- Удалите недавно установленные программы или обновления Windows.

- Загрузитесь в Безопасном режиме (нажмите F8 или Shift + F8 при загрузке).

9. Проверить на вирусы:

- Запустите антивирусное сканирование системы.

10. Обновить BIOS/UEFI:

- Если проблема связана с аппаратным обеспечением, возможно, потребуется обновить прошивку материнской платы.

Распространённые коды ошибок BSOD:

1. CRITICAL_PROCESS_DIED:

- Критический системный процесс завершился аварийно.

- Решение: Проверьте целостность системных файлов sfc /scannow) или переустановите Windows.

2. MEMORY_MANAGEMENT:

- Проблемы с оперативной памятью.

- Решение: Проверьте RAM (MemTest86) и замените неисправные модули.

3. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL:

- Конфликт драйверов или аппаратных ресурсов.

- Решение: Обновите драйверы или отключите недавно установленное оборудование.

4. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA:

- Система не может получить доступ к данным в оперативной памяти.

- Решение: Проверьте RAM и жёсткий диск.

5. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:

- Ошибка в системных службах.

- Решение: Откатите систему или переустановите проблемные программы.

6. VIDEO_TDR_FAILURE:

- Проблемы с видеокартой или её драйверами.

- Решение: Переустановите драйверы видеокарты.

Профилактика BSOD:

1. Регулярно обновляйте Windows:

- Устанавливайте последние обновления безопасности и исправления.

2. Используйте только проверенные драйверы:

- Скачивайте драйверы с официальных сайтов производителей.

3. Мониторьте температуру оборудования:

- Используйте программы для контроля температуры (AIDA64, HWMonitor).

4. Регулярно проверяйте жёсткий диск:

- Используйте утилиты производителя (например, Samsung Magician для SSD).

5. Не экспериментируйте с разгоном:

- Разгон может привести к нестабильной работе системы.

6. Резервное копирование данных:

- Регулярно создавайте резервные копии важных файлов.

Заключение:

BSOD — это сигнал о серьёзной проблеме в системе, которая требует внимания. Большинство ошибок можно устранить, следуя простым шагам: обновление драйверов, проверка оборудования, восстановление системы. Однако если проблема сохраняется, возможно, потребуется помощь специалиста или даже замена неисправного оборудования.