Основные характеристики AliExpress:

1. Глобальный охват:

- AliExpress работает более чем в 200 странах, предлагая товары как для розничных, так и для оптовых покупателей.

2. Широкий ассортимент товаров:

- На платформе представлены практически все категории товаров: электроника, одежда, обувь, аксессуары, товары для дома, автотовары, игрушки, продукты и многое другое.

3. Низкие цены:

- Одним из главных преимуществ AliExpress являются доступные цены, так как многие товары продаются напрямую от производителей или дистрибьюторов.

4. Система отзывов:

- Каждый товар имеет рейтинги и отзывы покупателей, что помогает другим пользователям принимать решения о покупке.

5. Международная доставка:

- AliExpress предлагает доставку по всему миру. Однако сроки доставки могут быть достаточно длительными (от нескольких недель до месяцев), особенно при использовании бесплатной доставки.

6. Программы скидок и акций:

- Платформа регулярно проводит распродажи, такие как "Глобальная распродажа" (Global Shopping Festival) 11 ноября (День холостяков), а также сезонные акции.

Преимущества AliExpress:

1. Цены ниже рыночных:

- Благодаря прямым продажам от производителей, цены на AliExpress часто значительно ниже, чем на других платформах.

2. Большой выбор товаров:

- Пользователи могут найти уникальные товары, которые сложно найти в местных магазинах.

3. Удобство для международных покупателей:

- Сайт доступен на множестве языков, включая русский, английский, испанский и другие.

4. Защита покупателя:

- AliExpress предоставляет систему защиты покупателей: деньги переводятся продавцу только после подтверждения получения товара.

5. Регулярные акции:

- Распродажи и купоны делают покупки еще выгоднее.

Недостатки AliExpress:

1. Длительные сроки доставки:

- Даже при выборе платной доставки, товары могут идти несколько недель. При использовании бесплатной доставки сроки могут достигать нескольких месяцев.

2. Качество товаров:

- Хотя на платформе есть множество качественных товаров, некоторые продавцы предлагают продукцию низкого качества. Отзывы и рейтинг продавца помогают минимизировать риски.

3. Языковой барьер:

- Некоторые продавцы не говорят на языке покупателя, что может затруднить общение.

4. Возврат товаров:

- Процесс возврата может быть сложным, особенно если товар необходимо отправить обратно в Китай.

5. Таможенные сборы:

- В некоторых странах покупки на AliExpress могут облагаться таможенными пошлинами.

Как пользоваться AliExpress:

1. Регистрация:

- Создайте аккаунт на сайте или в мобильном приложении.

2. Поиск товаров:

- Используйте строку поиска или выберите категорию из каталога.

3. Фильтры:

- Примените фильтры для сортировки товаров по цене, рейтингу, количеству заказов и другим параметрам.

4. Чтение отзывов:

- Внимательно изучите отзывы и фотографии покупателей, чтобы оценить качество товара.

5. Оформление заказа:

- Выберите товар, добавьте его в корзину и оформите покупку. Укажите адрес доставки и выберите способ оплаты.

6. Оплата:

- AliExpress поддерживает различные способы оплаты, включая банковские карты, PayPal, QIWI и другие.

7. Отслеживание заказа:

- После оформления заказа вы можете отслеживать его статус через личный кабинет.

8. Подтверждение получения:

- После получения товара проверьте его качество и подтвердите получение на платформе.

Мобильное приложение AliExpress:

AliExpress имеет удобное мобильное приложение для iOS и Android. Оно позволяет искать товары, отслеживать заказы, использовать купоны и участвовать в акциях.

Особенности AliExpress в России:

- Локализация:

- В России AliExpress активно развивается и предлагает русскоязычный интерфейс, рублевые цены и адаптированные условия доставки.

- AliExpress Россия:

- В 2019 году был запущен совместный проект AliExpress Россия, который объединил усилия Alibaba Group, Mail.ru Group и Российского фонда прямых инвестиций (РФПИ). Это позволило улучшить логистику и сократить сроки доставки.

- Пункты выдачи заказов:

- В крупных городах России появились пункты выдачи заказов, что делает получение товаров удобнее.

Советы для успешных покупок на AliExpress:

1. Выбирайте надежных продавцов:

- Обращайте внимание на рейтинг продавца и количество положительных отзывов.

2. Используйте купоны и акции:

- Перед покупкой проверьте наличие купонов на товар или магазин.

3. Проверяйте описание товара:

- Внимательно читайте характеристики, размеры и другую информацию о товаре.

4. Следите за распродажами:

- Планируйте покупки на периоды больших скидок, таких как 11.11 (День холостяков).

5. Учитывайте таможенные сборы:

- Для дорогостоящих товаров узнайте, нужно ли платить пошлину при ввозе в вашу страну.

AliExpress продолжает расти и развиваться, внедряя новые технологии и улучшая сервис для покупателей. Если у вас есть вопросы о платформе или ее функциях, уточните, и я предоставлю дополнительную информацию.

Теперь покупки, кешбэк, удобный поиск и другое доступны пользователям только в новом мобильном приложении, специально созданном для российских пользователей в рамках локализации платформы. Напомним, специальное российское приложение AliExpress было выпущено чуть больше года назад — в апреле 2021 года.

Как отмечают разработчики, на данный момент пользователи уже проводят в новом приложении на 20% больше времени, чем в глобальном. В нём предлагаются переработанный дизайн вообще и главный экран в частности, программа лояльности, локальная лента обзоров и живых трансляций.

При этом веб-версия и мобильный сайт AliExpress продолжают работать без изменений. В глобальном приложении российские пользователи больше не смогут проводить оплату, при попытке оплатить товар будет предлагаться перейти в новое приложение. Кроме того, все обновления для российских пользователей будут доступны только в новом приложении AliExpress.

«AliExpress Россия» представляет собой совместное предприятие, созданное Alibaba Group, VK (бывшая Mail.ru Group), «Мегафоном» и РФПИ. В 2021 году «Мегафон» продал свою долю компании USM International.

Как пишет Газета.ru со ссылкой на сообщение издания «Ведомости», маркетплейс «AliExpress Россия» начал сокращать работников «неактуальных» отделов. На текущий момент в компании сократили около 40% текущего штата, причём увольнения начались ещё месяц назад. Прежде всего они затронули отделы, отвечавшие за собственные закупки компании, которые ввиду наложенных на Россию санкций стали неактуальными.

Хотя в «AliExpress Россия» отказались комментировать ситуацию, «Ведомостям» информацию о переменах в компании подтвердили несколько сотрудников, уже попавших под сокращение.

Также в издании отметили, что «AliExpress Россия» не единственный игрок на рынке, состав которого изменился после 24 февраля. В апреле об «оптимизации проектов», в рамках которой сокращались сотрудники, заявил Ozon.

Всего в России работает более 30 тысяч пунктов выдачи заказов

Для российских товаров в два раза увеличили штат собственного склада

AliExpress также сегодня ввели аналогичную функцию. Однако доступна она только пользователям мини-приложения во «ВКонтакте». Условия по сути аналогичные, но стоит уточнить, что пока будут участвовать только товары от локальных продавцов

В категории смартфонов лидирует Xiaomi. Наиболее популярными оказались POCO X3 NFC, POCO M3 и Redmi Note 9 Pro.

МАССОВЫЕ УВОЛЬНЕНИЯ В WILDBERRIES — ЧТО НЕ ТАК С КРУПНЕЙШИМ ОНЛАЙН-РИТЕЙЛЕРОМ В РОССИИ?

Они имеют нечто общее: любят запрашивать Google, слушаться друзей, таких же безнадежных, как и они сами, они пребывают в раздумьях больше, чем профессор университета, и делают меньше, чем слепой.
Просто спросите их: что они могут? Они не ответят вам.

Мой вывод: вместо того, чтобы ваше сердце билось быстрее, почему бы просто не действовать немного быстрее; вместо того, чтобы просто пребывать в раздумьях, почему бы не сделать то, о чем вы думаете? Бедные люди терпят неудачи из-за одной общей черты: “Вся их жизнь проходит в ожидании “.
Кто вы - решать вам!"

Самые интересные цитаты этого неординарного человека:

1. Слепой наездник слепого тигра
«Чтобы основать свою первую компанию, я занял $2 тыс. Я совсем не разбирался в компьютерах и электронной почте, никогда не прикасался к клавиатуре. Поэтому я называл себя слепым наездником слепого тигра».

2. Сим-сим, откройся
«Я мечтал создать свою e-commerce-компанию. В 1999 я собрал 18 человек в своей квартире и два часа объяснял им свою концепцию. Все положили на стол свои деньги, и у нас вышло $60 тыс., чтобы основать Alibaba. Я хотел международную компанию, так что сразу выбрал глобальное название. Слово Alibaba легко пишется и везде в мире ассоциируется с командой, которую Али-Баба использовал, чтобы открыть вход в пещеру с сокровищами».

3. Тысяча и одна ошибка
«Я называю Alibaba «1001 ошибка». Мы слишком быстро развивались, и когда лопнул пузырь доткомов, нам пришлось проводить массовые сокращения. К 2002 год у нас едва хватало денег на полтора года выживания. На сайте у нас было много бесплатных пользователей, и мы не представляли, как будем зарабатывать. Так что мы разработали новый продукт – соединять китайских экспортеров с американскими покупателями онлайн. Эта модель спасла нас, и по итогам 2002 года мы показали прибыль».

4. Крестьянин укажет путь
«Умным людям нужен дурак, который поведет их вперед. Когда вся команда состоит из ученых, нужен крестьянин, который укажет путь. Он по-другому думает. Если у вас есть люди, которые смотрят на мир под разными углами, вам проще победить».

5. Не жаловаться
«Лидерство – это в первую очередь инстинкт, а уже во вторую – образование. Лидеры всегда положительно настроены, они никогда не жалуются».

6. Сделать так, чтобы умные люди сработались
«Я постоянно сталкиваюсь с людьми, которые умнее меня. Моя работа – сделать так, чтобы умные люди сработались. Дураки легко работают вместе, умные люди – нет».

7. Ловить креветок, а не китов
«Мой любимый ильм – «Форрест Гамп». Он там говорит, что никто не зарабатывает на ловде китов, люди зарабатывают на ловле креветок. Поэтому мы обслуживаем малый бизнес.

8. Не запихивать реактивный двигатель в трактор
«Нанимайте человека, который лучше выполнит работу, а не самого талантливого. Это может быть трудно, но нет смысла запихивать реактивный двигатель в трактор».

9. Не копировать, чтобы не умереть
«У конкурента можно учиться, но ни в коем случае нельзя за ним повторять. Скопируешь – умрешь».

10. Причины ошибок у всех одни
«Вместо того чтобы учиться на успехе других людей, учитесь на их ошибках. Причины провала у большинства людей одни, а причины успеха бывают самые разные».

11. Умереть на пляже
«Я пришел в этот мир не для работы, а для наслаждения. Я не хочу умереть в своем кабинете, я хочу умереть на пляже».
 

Всем, чьи заказы были отменены, AliExpress Россия выделил 90 млн рублей компенсации в сумме.
Пользователям, которые столкнулись с задержкой товаров, мы предложим купоны. Размер компенсации будет зависеть от времени ожидания и суммы заказов.

По данным Всемирной организации здравоохранения, Covid-2019 живет на поверхностях несколько часов, а потому заразиться от международного отправления невозможно.

Если вы хотите узнать мои 12 уровней недоверия продавцу, а также как не нарваться на мошенника, то читайте дальше. Применив эти методы при поиске поставщика, вы снижаете вероятность быть обманутым практически до нуля.

Покупать на Алибабе опасно? Миф или правда?

Большинство людей, которым я задавал этот вопрос отвечали, что они никогда не будут искать поставщиков на этом сайте, так как всюду обман и ложь. Отчасти они, безусловно, правы, так как на профильных форумах постоянно мелькают рассказы о том, как ушлые китайцы снова развели покупателя из России.

Достаточно ввести в google или яндекс словосочетание “alibaba мошенники” и вам тут же покажут бесчисленные истории того, как продавцы обманывают. А вариантов обмана масса:

- Получить деньги и не отправить товар
- Получить деньги и отправить не тот товар
- Получить деньги и отправить бракованный товар
- Получить деньги и отправить товар с большой задержкой
И так далее…

Кстати, раз уж об этом заговорили, расскажу как обманывали меня:

История №1.

Одна из первых отправок содержала была примерно на 120 килограмм и содержала в себе большое количество канцелярской мелочевки. Было около 200 позиций по 1-3 штуки каждой. До меня не доехало суммарно килограмм 20 товара. Где они потерялись, что с ними случилось и как всё это произошло выяснить не получилось.

Вывод: лучше заказывать мало позиций, но в большом количестве каждую позицию. Иными словами лучше заказать 5 позиций по 200 штук, чем 200 позиций по 5 штук каждой.

Поимев проблем с этими товарищами, я решил воспользоваться услугами посредников, с которыми я до сих пор и работаю. Но тут приключилась вторая история.

История №2.

Теперь, когда у меня в Китае были люди, которые были готовы осуществлять контроль товаров перед окончательной отправкой, я осмелел. И заказал брендовые шмотки на перепродажу через соцсети. Чутьё мне подсказывало, что этого лучше не делать, но я рискнул. Посредники проверили на соответствие картинкам пришедший товар и отправили его мне. Да, фотографии действительно совпадали с реальностью, но проблема была в том, что товары были просто отвратительного качества. Торчали нитки на внутренних швах, ткань тоже не блестела качеством и явно после первой стирки одежде останется жить недолго. Посредники тут явно не виноваты, так как они отработали отлично. Вина моя в том, что я доверился заявлениям продавца и не прочитал отзывы о нём. Потом уже прочитав отзывы, я осознал, что это надо было делать гораздо раньше. Что ж, сам дурак.

Вывод: читать отзывы. Кстати, дальнейший опыт показал, что, заказывая брендовые шмотки из Китая, вы никогда не получите оригинал. Впрочем, вы и так это понимаете

Я могу и дальше рассказывать про различные китайские истории, в которых я совершал ошибки, но это уже тема для отдельного поста. Давайте я лучше расскажу что поможет вам этих ошибок избежать.

Уровень 1. Отсекаем откровенных обманщиков

Первое, что вам будут рекомендовать – это работа только с поставщиками, имеющими статус Gold Supplier:

Этот платный для китайского поставщика статус они получают только после проведения ряда инспекций и проверок их бизнеса. Как очных, так и заочных. Далее, подобный поставщик отмечается соответствующей иконкой: 5yeargs или 5yeargssmall.

Старайтесь выбирать поставщиков, у которых подобный статус как минимум 2-3 года.

Работа с поставщиками, имеющими этот статус, уже существенно снижает потенциальные риски нарваться на мошенников. Впрочем, несмотря на то, что Alibaba позиционирует поставщиков с этим статусом как абсолютно безопасных, я бы не стал на 100% им доверять.

Итак, первым уровнем мы отсекли тех, кто не может себе позволить статус Золотого Поставщика и продолжаем фильтровать дальше.

Уровень 2. Google!

Как бы прямо это не звучало, введите название компании поставщика в Google. Причем именно в Google, а не Яндекс, так как Яндекс не индексирует зарубежные сайты так же хорошо, как Google.

Искать надо тоже с умом. Вот примеры запросов:

Для русскоязычного сегмента: “<Название поставщика>”, “<Название поставщика> обман”, “<Название поставщика> мошенничество”.
Но гораздо больше вы найдете в англоязычном сегменте: “<Название поставщика> scam”, “<Название поставщика> fraud”. Scam и fraud переводятся как жульничество, обман, мошенничество.
Вот лишь единичные примеры, которые помогут вам удостовериться в необходимости проверки компании с помощью Google.

Пример №1.

Выше как раз одна из самых классических “разводок”. Поставщик вроде как отправляет товар после предоплаты и затем пишет письмо, что необходимо доплатить за некие таможенные услуги для того, чтобы груз покинул Китай. Если видите такое, то лучше второй раз на те же грабли не наступать и не связываться с подобным сомнительным поставщиком.

Пример №2.

Ситуация выше тоже, к сожалению, банальна. Товар оплачивается покупателем, поставщик его вроде отправляет и даже дает номер отслеживания. Само собой, этот номер отслеживания выдуманный и никакой посылки отправлено не было.

Пример №3.

Тут покупатель “влетел” на $23000. Как это случилось не описано, но сам факт удручает.

Вывод: “пробивайте” в Google всех поставщиков, вне зависимости от их Gold статуса.

Уровень 3. Отдельный сайт

Тут, думаю, для вас все очевидно. Если у поставщика есть свой отдельный сайт на английском языке, то это дополнительный стимул проникнуться к нему доверием.

Наличие сайта можно смотреть следующим образом. Заходите в карточку товара и кликаете на Contact Details.

Затем, на открывшейся странице уже ищите упоминание о вебсайте компании:

Не забудьте проверить, что сайты действительно рабочие

И, дополнительно, вы можете посмотреть когда эти сайты были созданы. Для этого достаточно скопировать название домена (для скриншота выше это будет andybridal.com) и осуществить проверку через сервис whois. Чем раньше был создан домен (поле “created”), тем лучше.

Чувствуете, как круг сужается? Мы все больше и больше снижаем риски.

Уровень 4. Магазин в алиэкспресс (aliexpress)

Тут то же самое, что и с личным сайтом. Если у выбранного вами поставщика есть полноценный магазин на площадке Алиэкспресс, то это еще один повод довериться этой компании. Посмотреть это можно в том же месте, где и сам сайт компании:

Чем еще будет вам полезен магазин вашего поставщика на Алиэкспресс:

Меньший MOQ (Minimum Order Quantity, Минимальный Объем Заказа) , так что можно оформлять розничные заказы;
По той же причине крайне удобно заказывать образцы перед покупкой оптовой партии товара;
Оплата через защиту Escrow позволит еще больше себя обезопасить.
Также это отличная возможность прочитать дополнительные отзывы о продавце:

Особенно изучите негативные отзывы за последние три месяца (это пересечение столбца 3 months и строки Negative (1-2 Stars)). Скриншот выше примечателен тем, что все 9 негативных отзывов эта компания получила за последние 3 месяца. Самое время углубиться в чтение отзывов и понять в чем же причина.

Уровень 5. Платежи через Escrow

Еще одним способом исключения мошенников является работа только с теми поставщиками, которые готовы принимать оплату с помощью сервиса Alibaba Escrow. Если кратко, то этот сервис позволяет вам работать с поставщиком следующим образом:

Вы договариваетесь с продавцом обо всех условиях сделки;
Вы переводите деньги за товар не продавцу, а сервису Escrow;
Далее ваши деньги замораживаются, продавец извещается об этом и начинает обработку заказа;
Заказ отправляется вам и начинается томительное ожидание ;
Заказ приходит к вам и вы проверяете отправленный продавцом товар;
Если вас все устраивает, то вы сообщаете об этом сервису Escrow и ваши деньги переводятся продавцу;
Если вас что-то не устраивает, то вы обращаетесь в техподдержку и начинаются разборки.
Плюсы тут очевидны, а основной минус это 5% комиссия от стоимости товара и доставки за использование этого сервиса. Зато безопасно.

Отфильтровать продавцов, которые используют этот сервис можно с помощью этой галочки (см.картинку):

Сами понимаете, что мошенники заинтересованы в быстрой и прямой оплате, поэтому Escrow они всячески избегают.

Уровень 6. Прием оплаты

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! НИКОГДА! НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ ОПТОВЫЕ ЗАКАЗЫ ЧЕРЕЗ Western Union или MoneyGram.

Не счесть сколько людей прокололись на этом. Подобные переводы между физлицами крайне подозрительны и опасны и я вовсе не параноик. С помощью переводов можно оплачивать максимум образцы продукции и то только для ускорения процесса заказа.

Думаю, что тут все понятно и дополнительные комментарии излишни.

Уровень 7. Отзывы и еще раз отзывы

Еще одним простым и верным способом фильтрации мошенников является просмотр и изучение отзывов об их работе (для вашего интернет магазина отзывы тоже полезны). Чтобы увидеть раздел отзывов необходимо на страничке производителя выбрать “Business Performance”.

И затем перейти на “Feedback”.

У популярных товаров вы часто будете встречать отзывы наших соотечественников, что не может не радовать:

Также стоит отметить, что на Алибабе отзывов о компаниях существенно меньше, чем на Алиэкспрессе. Именно поэтому я рекомендовал искать поставщиков, у которых есть магазины в обоих системах и, следовательно, существенно больше отзывов об их работе.

Уровень 8. Global Sources

Не совсем очевидный, но крайне эффективный способ проверки поставщиков. Этот метод я использую всегда.

Существует сайт Global Sources (GS), который является одним из крупнейших в мире сайтов поиска поставщиков на различную продукцию. И, как и на Алибабе, GS проверяет своих поставщиков и присваивает им статус “Verified”.

Но главное отличие от Алибабы в том, что GS осуществляет более глубокую проверку поставщиков.

Если вкратце, то GS осуществляет значительно более серьезную проверку и условия получения “Verified” статуса для поставщика строже.

И именно поэтому я рекомендую найти вашего поставщика с Алибабы на сайте Global Sources. Если ваш поставщик имеет статус “Verified” на сайте GS, то шансы быть обманутым практически минимальны.

Уровень 9. Проверка банковских реквизитов

Как только утвердите все условия сделки, просто попросите продавца выставить инвойс/счёт и сравните данные счета с данными, которые указаны в контактах поставщика. Обязательно должны совпадать название компании и её адрес.

Желтыми галочками помечена та информация, которая была подтверждена и проверена специалистами Alibaba. И ей можно верить.

Если у вас нет счета в китайском банке, то оплатить счет можно через вашего агента.

Также обращаю ваше внимание, что иногда поставщики просят оформить перевод на расчетный счет физического лица, ссылаясь на “некоторые проблемы” с основным счетом компании. Я не рекомендую идти у них на поводу, так как подобный перевод равносилен отправке через Western Union и никаких гарантий вы не получаете.

Уровень 10. Попросите образец

За спрос никто денег не просит, да и поставщики иногда вполне адекватно реагируют на эту просьбу. И все сильно зависит от товара, который вы хотите заказать. Если образцы чая или ткани еще вполне реально получить, то вот образцы лазерных станков или мебели получить будет весьма проблематично.

В общем случае ваш запрос на образцы может выглядеть примерно следующим образом:

Добрый день, __________! Я бы хотел проверить качество вашего товара перед оформлением оптового заказа. Как я могу получить образцы вашей продукции? Спасибо.

Hi, ________! I would like to check the quality of your products before placing the wholesale order. How can I get some samples? Thanks.

Уровень 11. Попросите вашего агента проверить поставщика

Практически все средние и крупные посредники в Китае занимаются проверкой поставщиков по запросу. Поэтому узнайте у вашего посредника, осуществляет ли он проверки поставщиков.

Разброс цен за подобные услуги крайне велик и я не могу дать даже примерных расценок, так как цена во многом зависит от глубины проверки.

Уровень 12. Номера отслеживания

Это даже скорее не проверка, а тест на честность. Если вы предполагаете работу с поставщиком, который планирует отправить вам груз с помощью China Post или иным почтовым путём, попросите у него несколько номер отслеживания посылок, которые были отправлены в Россию.

Понятное дело, что поставщик сможет тут смухлевать при желании, но в качестве небольшого теста его честности эта проверка подойдёт.

Двенадцать проверок? Вы с ума сошли?

Всё просто: количество проверок прямо пропорционально потенциальному риску потерять деньги.

Обычно я долго выбираю поставщика по отзывам и только потом составляю список из 3-5 поставщиков, по которым уже идет основная проверка по 12-ти пунктам выше. Лучше потратить чуть больше времени, чем потом горевать о потерянных деньгах.

(с) Андрей Родионов